售后服务是销售的重要一环,现在的客户购买一件产品,注重的不仅仅是产品的质量价格,更在意产品的售后服务。尤其是
在数控机床行业,一台大型的机床动辄数十万,如果没有一个良好的售后保障,很多客户便不会选择购买。因此,优质售后服
务在机床行业是十分必要的,它是客户选择产品的先决条件与关键环节。
现如今,一些售后服务不如人意的厂家正逐渐被淘汰,即使是一些著名的国有大企业,没有强有力的售后服务系统
保障,很多客户在提到他们的时候也是频频摇头。事实上,随着高新技术设备的不断发展,国内也对设备制造要求越来越高,
技术越来越严苛,一些厂家也紧跟着步伐,投入更多的研发精力,不断扩大生产,但随之出现的问题也逐渐增多,由于质量没
有严格地把控,导致设备问题不断,加之售后服务人员缺乏,跟不上现有的客户维修需求,有些维修服务会拖上半个月甚至一
个月,极大地妨碍了客户的正常工作,降低工作效率,导致客户投诉不断,发誓不再买该公司的产品,久而久之,公司的形象
便会遭到损害,也没有稳定的客源,最终走向衰弱。所以,不管产品质量怎样,售后服务一定要做到位,做得优秀。我们宝马
数控设备有限公司就极其重视售后服务这一块,奉行“质量保证服务”的理念,配备专业的售后服务人士,确保客户能够在购
买产品之后享受到优质的售后服务,让客户买得放心,买得安心。这样才能树立好品牌形象,留下一个良好的口碑。 |